春回大地，万物复苏
。随着气温稳步回升，2025-2026采暖季已圆满落下帷幕
。作为国有企业，人生就是搏股份公司所属房信供热及沉热公司、临汾广达供热始终秉持“民生为本、服务为先”理想，以高度的政治责任感和使命担任，全力守护千家万户温暖，圆满实现了2025-2026供热保险工作，交出了一份有温度、有力度、有厚度的民生答卷
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房信供热及沉热公司：智慧赋能强根基，精密服务显担任

采暖季期间，房信供热及沉热公司锁定“安全运行零变乱、民生温度全达标”指标，两全保险9万余户用热需要
。实现管网设施升级及老旧管网刷新2.4公里
。依附智慧供热平台实时监测89座换热站、493.8公里管网数据，组建11支应急抢建行列，确保“寒冷不降温、风雪不休暖”
。深入“红心暖流·房信同业”党建品牌，推动供热服务从“８”向“优品质”升级，设置“供热管家”36位，开明24幼时服务专线，入户测温659户，投诉率同比降落33%，以智慧化伎俩与精密化服务筑牢温暖防线
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广达供热：系统施策保安稳，高效响应暖民气

临汾广达供热紧扣“保民生、保供暖、优服务、降诉求”主题使命，全力保险200座换热站、10万户居民供热安全
。供暖前全面部署注水、冷态运行及带温调试，供暖中科学调度热源参数，10个供热站点24幼时专人值守
。组建6支专业抢建行列，累计高效措置工单984次
？头中心接听来电8461通，处置工单6253件，12345热线涉暖工单同比降落49%，用户中意度提升至96%
。通过热线通顺、工单关环、部门协同、专业提升、舆情管控五项机造，实现服务效力与人民获得感“双提升”
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